Conditions générales de Khumbu Shangrila et RGPD (*)

(*) RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données

 

Les tarifs pour les TREKS et TREKS PEAKS

Nos prestations commencent dès votre arrivée à l'aéroport de Kathmandu où nous allons vous chercher et se terminent le jour de votre départ de Kathmandu à l'aéroport où nous vous accompagnons.

Pour les trekkings, les trekkings peaks et les expéditions les prix sont dégressifs en fonction du nombre de participants merci de nous consulter.

 

 

Compris dans le tarif :

2 à 4 nuits en hôtel à Kathmandu avec petits déjeuners
1 sirdar et son aide (selon les groupes), (1 cook et 1 kitchen boy pour les treks sous tentes)
l'équipe des porteurs
Equipement des porteurs,
Nourriture durant le trek (3 repas par jour) (*)
Taxes d'entrée dans le parc - permis
Tentes 2/3 places avec matelas mousse pour 2 membres pour les treks sous tentes 

Tentes mess et cuisine pour les treks sous tentes

Chaises, tables, éclairage tente mess, etc.

La nuitée en lodge pour les treks en lodges

Assurances pour l'équipe népalaise
Les transports durant le trek (avion, minibus, 4x4)
Pot de fin de trek pris en commun à Kathmandu et offert par l'Agence.
Transport hôtel-airport Aller Retour

 

(*) Toutes nos tentes sont de véritables North Face achetées en France au Vieux Campeur et non des contrefaçons d'origine Chine achetées au Népal.

 

Pour les treks peaks en plus :

Permis d'ascension

Caisson hyperbar

Téléphone satellite avec 30 mn de com

Nourriture dans les camps d'altitude

Gaz dans les camps d'altitude

Equipement en cordes fixes, pieux à neige, etc

 

Non compris dans le tarif :

Repas de midi et du soir à Kathmandu.

Les nuitées supérieures à 4 à Kathmandu sauf indication contraire.
Assurance personnelle, Secours rapatriement.
Douches chaudes dans les lodges (environ 2 Euros).
Pourboire à l'équipe népalaise laissé à votre initiative.
Taxes d'aéroport et visa.
Téléphone, boissons alcoolisées et soda.
L'avion A/R Paris-Kathmandu.

 

En option :

Location téléphone satellite (350 Euros pour le groupe) pour les treks 

Location caisson hyperbar si disponible ou  O2 médicale  (350 Euros pour le groupe) pour les treks 

Sherpa Guide de Haute Montagne pour les treks peaks ( 150 Euros par jour pour le groupe)

Guide parlant le français ( 80 Euros par jour pour le groupe).

 

     Logements durant le trek :

Selon les treks ou le nombre de personnes dans le groupe durant votre trek vous serez logés soit en lodges soit sous tentes.

Votre guide en fonction de la situation rencontrée peut modifier le type de logement durant le trek et décider que vous dormirez sous tentes ou dans des lodges durant une partie du trek.

Lors d'un trek sous tentes si vous souhaitez dormir en lodges une partie du trek vous aurez à votre charge le coût du lodge.

 

 

Les tarifs pour les EXPEDITIONS

Nos prestations commencent dès votre arrivée à l'aéroport de Kathmandu où nous allons vous chercher et se terminent le jour de votre départ de Kathmandu à l'aéroport où nous vous accompagnons.

 

Compris dans le tarif :

4 nuits en hôtel à Kathmandu avec petit déjeuner.
1cook et ses aides .
1 Sherpa d'altitude avec son équipement pour 2 grimpeurs.

Caisson hyper bar Certec.
Un téléphone satellite.

Tous les transports depuis Kathmandu A/R en bus privé et/ou 4x4.

Le transport des charges au CB avec les Porteurs et/ou Yaks.

Nourriture durant l'expé y compris dans les camps d'altitude.
Gaz dans les camps d'altitude Primus (pas les réchauds).
L'équipement en cordes fixes, les pieux à neige, broches, etc.
Les tentes du camp de base et des camps d'altitude pour tous les grimpeurs et Sherpas (North Face).

Tente cuisine, tente mess, tente toilette, tente douche, chaises, table, équipement de cuisine, etc.

Panneaux solaires pour énergie.
Assurances pour l'équipe népalaise (Sherpas, Porteurs, Officiers liaison, Cooks).

Permis d'ascension.

Permis trekking.

"Deposit Garbage".

Officier de liaison.

Pot de fin d'expédition pris à Kathmandu.

 

Non compris dans le tarif :

Repas de midi et du soir à Kathmandu.

Les nuitées supérieures à 4 à Kathmandu sauf indication contraire.
Assurance personnelle, Secours rapatriement.

Médecine.
Douches chaudes dans les lodges (environ 2 Euros).
Pourboire à l'équipe népalaise (porteurs et cuisiniers) laissé à votre initiative.

Bonus summit pour les Sherpas voir ICI

Taxes d'aéroport et visa.

Téléphone, carte téléphone satellite, boissons alcoolisées et soda, dépenses personnelles.

L'avion A/R de et jusqu'à Kathmandu.

 

  • Possibilité d'avoir une tente par membre au CB (sans supplément). Toutefois, nous vous déconseillons d'être une personne par tente pour des raisons de sécurité. Les oedèmes se déclenchent souvent la nuit et il est préférable d'avoir une autre personne dans la tente qui pourra donner l'alerte.
  • Possibilité d'avoir un Sherpa Guide de Haute Montagne voir ICI
  •  Règlement du voyage

Dès réception du RIB vous réglerez un acompte de 20%.

Le solde est à payer 6 semaines avant la date de votre départ.

 

 

  • Annulation du voyage

Annulation de votre fait
Prévenez-nous le plus rapidement possible. 
De 60 à 14 jours avant la date du départ prévu 40 % des sommes versées en acompte et solde seront retenues.

De 13 à 7 jours avant la date du départ prévu 70 % des sommes versées en acompte et solde seront retenues.

A moins de 7 jours aucun remboursement.
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour niveau insuffisant ou compromettant la sécurité du groupe.

 

Annulation de notre fait
Les sommes versées seront intégralement remboursées quelle que soit la cause de notre annulation.
Par exemple, un trek peut être annulé ou reporté s'il y a moins de 4 participants.

 

Trip écourté

Si vous devez écourter votre trek pour raison médicale pas de remboursement des journées manquantes ni des frais d'évacuations par hélicoptère.  Vérifiez avant votre départ les modalités de remboursements liées à votre assurance.

En expédition ou dans un trek peak pas de remboursement si vous terminez en moins de jours que prévu. De même s'il n'y a pas de réussite du sommet et que vous décidiez d'abandonner. Dans ces cas le nombre de nuits d'hôtel pris en charge par l'agence reste celui indiqué sur votre trip.

Avant votre départ contactez votre assurance pour vérifiez les modalités de remboursement de tout ou partie de votre trip. 

 

Problème avec avion sur lignes intérieures

L’Agence n’est pas responsable des modifications de dates ou d’horaires pouvant avoir lieu sur les vols intérieurs du Népal. 

En cas de retards ou de report de vols  l'agence fera tout sont possible pour chercher une solution mais les frais générés seront à votre charge.

Par exemple si  vous souhaitez une solution de retour par hélico le coût de l'hélico est à votre charge.

 

Suite à catastrophe naturelle 

Pas de remboursement suite à une catastrophe naturelle. Il faut contacter votre assurance pour obtenir selon les conditions de votre garantie une indemnité.

 

 

 Assurance

Avant de partir contacter votre assureur pour vérifier que votre contrat d'assurance couvre : le Népal et/ou le Tibet ainsi que le rapatriement par hélicoptère des zones de montagne au Népal.

Vérifiez bien que les frais de secours et de recherche par hélicoptère sont inclus dans votre contrat sans clause restrictive liée à l'altitude. Le Club Alpin Français, La Fédération Française de la Montagne et de l'Escalade, Europ Assistance, Mondial Assistance, Le Vieux Campeur, Diot Montagne,... possèdent ces clauses.
Renseignez-vous auprès d'eux. Attention, l'assurance carte bancaire, liée à certaines conditions, ne couvre pas forcément les secours et les recherches.

Assurance : Vous devez posséder une assurance " Assistance - Rapatriement + frais médicaux ".

Vous indiquerez sur le formulaire « fiche d'inscription», les coordonnées de votre assureur ainsi que les personnes à contacter en France.

 

Notez bien qu'il est obligatoire pour participer à un trek ou à une expédition de nous transmettre le nom de votre Compagnie d'assurance ainsi que le numéro de téléphone de l'assurance à appeler depuis l'étranger en cas de sinistre, numéro valable 24h/24.

En cas de sinistre Khumbushangrila contacte votre assurance qui ensuite gère les secours.

Les Compagnies d'assurance ont fait savoir aux agences de treks que c'est elles (les Compagnies d'assurance) qui déclenchent les secours par hélicoptère ou autres moyens et elles qui contactent les compagnies d'hélicoptères pour les secours en cas de secours par hélicoptère.

 

Vérifiez bien que les frais d'hospitalisation sont pris en charge.


Prenez une assurance annulation de voyage auprès de votre assureur qui vous protégera du risque financier d'annulation.  Cela peut être utile si vous devez annuler avant votre départ ou que vous devez annuler une fois que vous êtes arrivés au Népal ou en cours de trek.

 

 

Le programme indiqué dans "la fiche détaillée" est indicatif, il peut être modifié en fonction des conditions météo, de l'état du terrain, de la forme des participants, etc.

De plus, l'Agence n'est pas responsable des modifications de dates ou d'horaires pouvant avoir lieu sur les vols intérieurs.

 

 

 

Santé médecine 

Nous vous conseillons de passer une visite médicale avant votre départ afin de faire contrôler par un médecin vos capacités à effectuer un trek ou une expédition en haute altitude.

 

Pour toutes les expéditions sur des sommets de plus de 7000 m ainsi que pour l'Ama Dablam vous devrez nous adresser une copie de l' avis médical délivré par votre médecin spécifiant que vous êtes apte du point de vue médical à réaliser ce type d'ascension.

RGPD Règlement Général sur la Protection des Données

 

  • Utilisation des renseignements que vous nous avez fourni.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles (adresse mail, N° tél., fiche inscription, et autres renseignements) à qui que ce soit.

Nous ne faisons pas de marketing par internet.

Nous n’enregistrons pas vos appels téléphoniques.

 

  • Acceptation

Nos partenaires utilisent les données que vous fournissez exclusivement pour traiter les transactions correspondantes. Cela concerne le paiement par virement bancaire. Notre banque reçoit votre virement uniquement pour traiter la transaction du paiement.

Concernant la photocopie de votre passeport que nous vous demandons elle est exclusivement utilisée pour obtenir votre permis de trekking. Elle est communiquée aux autorités du tourisme du Népal qui délivre ce permis.

 

  • Cookies

L’agence n’utilise pas les cookies pour faire des statistiques ou autres activités.

Google analytique que nous utilisons exploite les cookies pour faire ses statistiques et analyses relatives à notre site internet.

Pareil avec Facebook si vous vous connectez à votre compte à partir du lien Facebook situé en bas de notre première page du site.

 

  • Données hors de la zone Européenne

La photocopie de votre passeport ainsi que votre photo d’identité sont transmises pour l’obtention du permis de trek à TAAN (Trekking Agency Association Nepal).

http://www.taan.org.np/pages/where-and-how-to-obtain

Lorsque vous faites votre virement pour régler votre trek, ce virement est fait à notre banque au Népal :

Laxi Bank Limited – Sukedhara Kathmandu http://laxmi.laxmibank.com/

 

  • Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données 3 ans. Il s'agit de votre adresse mail, fiche d'inscription et photocopie de votre passeport. Ces données sont conservées sur "Drive" de Google stockage en ligne dont l'accès est uniquement autorisé à Khumbu Shangrila.

Complément Google Analytics

Ce site utilise les services d'analyse web Google Analytics de la société Google In. ("Google"). Google Analytics utilise des „Cookies“, des données texte, qui sont enregistrées sur votre ordinateur (par votre navigateur Internet) et qui permettent d'analyser votre utilisation du site lors de votre visite. Les données récoltées via les Cookies concernant votre utilisation du site sont transférées sur un serveur de Google aux USA et enregistrées sur place. Dans le cas d'une activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site, votre adresse IP sera toutefois compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l'Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée. Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site, afin d'analyser votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité des visiteurs et fournir aussi des données aux services tiers liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google ne reliera pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d'autres données Google. Vous pouvez désactiver l'installation et l'utilisation des Cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet; nous vous informons cependant qu'il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l'enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les Cookie et l'utilisation du site, ainsi que l'exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant grâce au lien suivant le Plugin navigateur disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un "cookie d'opt-out" sera alors placé sur votre site web et vous permettra de ne pas être tracké durant votre navigation sur ce site.

Vous trouverez plus d'informations concernant les Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google Analytics ici ou dans la rubrique A propos de Google Analytics. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics "gat._anonymizeIp();" a été ajouté afin d'assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

 

CAPTCHA

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